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展会后怎样进一步与客户沟通?

点击:- 更新时间:2017-10-25 来源:圆桌展览

一、对于潜在客户

这些客户只能凭他们的名片来联系,如果名片有他们的我址那是最好了,先参观他们的网站,查清他们的底细,主要经营什么样的产品,再按照不同的情况向他发送不同的资料,说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。

二、有意向下单的客户

 这有点像网上询价只能从与客户的沟通中判断出此客户的潜力程度,一般产品问得越详细,条款谈得越仔细,机会就越多。对于这些客户,回来后便及时联系,把所有的资料、所有涉及到的问题标明得清清楚楚给客户发去,也马上落实打样(一般这些客户都是要求要打样的),对于这些客户,要保持联系,有新的产品及时向对方推荐,以后还有合作的机会。

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三、已签合同的客户

一般都是按照客户的要求提供详细的资料,接着便要求客户开证,或打订金过来,不过这些跟你签过合同的客户也并不就一定会给你下单,现在这种情况已经很普遍了,有些客户跟你签过合同了,但过后他在其他的供应商那里有了更好的价格或更好的item,便会把单下给别人,或者回去后市场发生变化,决定发生改变而取消订单等等,对于他们来说,合同完全没有束缚作用,合同只是相当于p/i,只是一种形式。所以对于此种客户,也要小心沟通,一旦出现他迟迟不开证或不打定金的情况,请提高警戒,及时跟他沟通,看是否出现什么问题,采取相应的措施。

四、对某个条款或价格谈不下来的客户

回来后即使你们决定能按他的要求来做,也不要马上妥协,先发个邮件或打个电话(还是坚持你们先前的决定)看看情况再作决定,如果客户已有一定的心软,那你们就成功了,如果他坚持自已的决定,那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。


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